Verzendbeleid (Digitale Levering)

Bedankt voor je bestelling bij Next Step Mindset. Omdat wij uitsluitend digitale producten aanbieden (zoals e-books en gidsen in PDF-formaat), hanteren wij een digitaal leveringsproces. Dit betekent dat er geen fysieke producten naar je huisadres worden verzonden.

1. Levertijd

Nadat je de betaling hebt voltooid, wordt je bestelling direct verwerkt. In de meeste gevallen ontvang je binnen enkele minuten een bevestigingsmail met daarin de downloadlink naar je product.

2. Hoe ontvang ik mijn product?

• E-mail: Je ontvangt een e-mail op het e-mailadres dat je tijdens het afrekenen hebt opgegeven.

• Downloadlink: In deze mail staat een unieke link waarmee je het PDF-bestand kunt downloaden naar je computer, tablet of smartphone.

• Account: Indien je een account hebt aangemaakt, kun je je downloads vaak ook terugvinden in je persoonlijke besteloverzicht op onze website.

3. Geen verzendkosten

Aangezien alle producten digitaal worden geleverd, betaal je bij Next Step Mindset geen verzendkosten, ongeacht waar ter wereld je je bevindt.

4. Wat als ik de e-mail niet heb ontvangen?

Het kan soms gebeuren dat een e-mail door een spamfilter wordt tegengehouden. Controleer daarom altijd eerst je map met ongewenste e-mail (spam) of de map 'Promoties'.

Heb je na 30 minuten nog steeds geen mail ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@nextstepmindset.nl. Vermeld hierbij je ordernummer, zodat we de link direct handmatig naar je toe kunnen sturen.

5. Technische vereisten

Om onze digitale producten te kunnen openen, heb je een apparaat nodig dat PDF-bestanden kan lezen (zoals Adobe Acrobat Reader, Apple Books of een standaard browser). Je bent zelf verantwoordelijk voor het downloaden en opslaan van het bestand op een veilig apparaat.

6. Retourneren en Herroepingsrecht

Omdat de levering van digitale producten direct na aankoop begint met jouw uitdrukkelijke toestemming, vervalt het wettelijke herroepingsrecht. Dit betekent dat digitale downloads niet gerestitueerd of geruild kunnen worden. Zie voor meer informatie ons Retourbeleid.